медицинские учреждения

Главный Врач

Жалобная книга в медицине

С советских времен жалоба клиента и жалобная книга ассоциируются с чем-то скандальным и нервным, но отнюдь не с подарком. А зря! Ведь претензии клиента помогают увидеть то, что «замыленный» взгляд персонала уже не замечает. Подчас жалобная книга или гневный отзыв позволяет директору клиники понять, что у него что-то не так в «королевстве». Хотя, еще немало директоров (особенно неимеющих медицинского образования и непонимающих специфики медицинского бизнеса), которых ежедневно убаюкивают слова главных врачей и их подчиненных о том, что у нас все хорошо, ну вот только пациенты попадаются все какие-то психопатичные. Вот и работает такой горе-директор в атмосфере, когда клинику окружают одни скандалисты, а любимый персонал – жертва их козней и излишней требовательности.

Читать далее

ПРО ЖИЗНЬ

материал с сайта http://www.odnoklassniki.ru/profile/205874457770

Читать далее


Яндекс.Метрика


Рейтинг@Mail.ru

Декабрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31